Consumer Insight

Existen decenas de definiciones para describir que es el “consumer insight.” Su ambigüedad en muchos casos y su falta de precisión en cada una de ellas, convierten a este término en uno de los más perseguidos por todos los publicistas. Como veréis, cada compañía ha desarrollado su propia definición aunque siempre hay un aspecto en común y es el conocimiento profundo de nuestro target al que nos dirigimos. 

Kraft:
- “Consumer insight keeps the consumer at the center of the decision-making process. To be the voice of the consumer.”
- “El consumer insight mantiene al consumidor en el centro del proceso de toma de decisiones. Constituye la voz del consumir.”

Diageo:
- “Consumer insight is a penetrating discovery about consumer motivations, applied to unlock growth.”
- “El consumer insight es un descubrimiento incisivo sobre las motivaciones del consumidor para conseguir un crecimiento sin limitaciones.”

General Mills:
- “An insight is something you know that your competitors do not”
- “Un insight es algo que tu sabes que tu competencia ignora.”

Cadbury Schweepes:
- “Getting to the heart of why people do what they do, and using that knowledge to help us to grow”
- “Llegar al corazón de por qué el publicista hace lo que hace y utilizar ese conocimiento para impulsar nuestro crecimiento.”

Unilever:
- “Aquel elemento de todo lo que conocemos sobre el target y sus necesidades sobre el que se basa la marca.”

Reckitt Benckiser:
- “A consumer insight is a new creative opportunity derived for a profound understanding of the consumer. It describes how we might add new value to consumer through brands.”
- “Un consumer insight es una nueva oportunidad 

¿Cuál crees que sería la definición acertada? ¿Tienes una definición propia? ¡Compártela!

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